Q. 안녕하세요. 담당자님과 팀에 대해 소개 부탁드려요 

(담당자님의 초상권 보호 요청으로 프로모션 현장 사진으로 대체합니다 🙏)

저는 카카오모빌리티 주차사업팀에서 일하고 있는 권민성입니다. 카카오모빌리티는 다양한 모빌리티 서비스를 통해 이동의 편리함을 제공하는 플랫폼을 운영하고 있으며, 저는 그중에서도 주차 서비스를 담당하고 있습니다. 주차 사업의 발전과 고객들에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 다양한 마케팅 활동과 프로모션을 기획하고 실행하고 있습니다.

Q. 푸드트럭 행사를 진행하게 된 계기가 무엇인가요? 

이번에 저희가 기프트럭을 이용하게 된 계기는 정기권 출시 1주년을 기념하기 위해서였습니다. 주차장을 방문하는 고객들에게 색다른 경험을 제공하고, 카카오모빌리티 주차 서비스에 대한 관심을 높이고자 커피차 이벤트를 기획했습니다. 고객들이 잠시나마 즐거운 시간을 보낼 수 있는 이벤트로 고객 만족도 제고를 목표로 했습니다.

Q. 기프트럭을 이용하기 전에 고려하신 부분은 무엇인가요? 

이벤트 일정과 장소, 방문객의 선호도에 맞춘 메뉴 구성 등을 고려했습니다. 또한, 현장에서의 운영 편리성과 고객 동선을 방해하지 않도록 위치 선정과 운영 방식에 대해 기프트럭과 충분히 협의하여 원활하게 진행될 수 있도록 준비했습니다. 

Q. 실제로 행사를 진행했을 때 어떤 부분이 만족스러우셨나요? 

현장에서 가장 만족스러웠던 부분은 고객들의 반응이었습니다. 많은 분들이 커피차에서 제공하는 음료와 함께 이벤트를 즐겨주시며, 주차 서비스에 대한 긍정적인 이미지를 느끼셨던 것 같습니다. 또한, 기프트럭 측에서 준비해주신 친절한 서비스와 원활한 운영 덕분에 행사를 매끄럽게 진행할 수 있었습니다.

Q. 기프트럭 섭외를 고민 중인 회사에 한마디 부탁드리겠습니다. 

기프트럭은 단순히 커피차를 대여하는 것을 넘어, 이벤트의 성공적인 진행을 위해 세심한 지원을 아끼지 않습니다. 고객과의 소통을 강화하고자 하는 회사라면, 기프트럭의 서비스를 활용해보시는 것을 추천드립니다.

🎁 마무리하며

"기프트럭과 함께 더 많은 사람들에게 카카오모빌리티를 알리고 감사의 마음을 전하기 위한 오프라인 프로모션을 진행한 권민성 담당자님의 인터뷰였습니다. 기프트럭은 고객사와의 소통을, 고객사는 시민분들과의 소통을 강화하면서 더 시너지가 날 수 있었던 프로모션이었어요. 앞으로도 기프트럭은 성공적인 프로모션을 위해 항상 고민하고 제안하겠습니다 🙏 "